当地时间1月3日，德国所有机场突发电脑系统故障，导致大范围航班运行受影响。据德国联邦警察发言人证实，机场边检及相关系统无法正常运行，旅客需面临长时间排队和等待的状况。
△资料图多个机场出现严重技术故障
据了解，杜塞尔多夫机场、科隆/波恩机场及多特蒙德机场均出现严重的技术故障。杜塞尔多夫机场一名工作人员透露，安全检查区域内排起了长队，部分旅客等待时间超过两小时。由于系统瘫痪，非申根区域的入境手续暂无法办理。一些已下机旅客被滞留在候机楼内，机场方面已为他们提供饮用水。科隆/波恩机场的情况同样严峻，边检部门完全依赖手工操作，导致旅客通关效率大幅下降。多特蒙德机场也报告类似问题。
警方：无法确定修复时间表
德国联邦警察发言人在接受采访时表示，当局正全力处理问题，以手工操作代替系统功能，尽量维持运行秩序，但故障原因尚未查明，也无法确定修复时间表。
旅客需及时关注航司最新信息
德国航空公司及相关部门已提醒旅客保持耐心，并建议出行者提前抵达机场以应对可能的延误。同时，航班出发时间可能随时调整，旅客需及时关注航空公司发布的最新信息。（总台记者 阮佳闻）
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